« Je crois qu’il est important que nous, les courtiers, nous prenions soin de nos clients en tant que personnes. Cela suppose qu’on les conseille adéquatement quant à leurs assurances, mais aussi qu’on se porte à leur aide lorsqu’on le peut. »
Krisi Blanco
spécialiste, Assurance des particuliers
Columbia Insurance Brokers offre des produits d’assurance dommages. L’équipe de ce cabinet de courtage de propriété et d’exploitation locales tire fierté des relations personnalisées qu’elle bâtit avec ses clients de la localité. Ses courtiers vont au-delà des attentes en veillant à ce que leurs clients reçoivent non seulement leur protection d’assurance, mais aussi l’attention qu’il leur faut.
Cet été, Krisi Blanco, spécialiste, Assurance des particuliers, a reçu l’appel d’une femme septuagénaire qui était cliente du cabinet depuis 29 ans. Celle-ci voulait se renseigner à propos d’une réclamation pour son climatiseur brisé.
Un réparateur était passé constater les dégâts, mais n’avait pas pu indiquer quand les pièces de rechange allaient être livrées, et les réparations, effectuées. Comme une vague de chaleur s’abattait alors sur le Manitoba — les températures dépassaient nettement les 30°C — Mme Blanco était inquiète.
Après avoir consulté son équipe, elle a acheté un grand ventilateur sur pied, qu’elle est allée installer chez la cliente. Cette dernière est plus tard venue remettre une carte de remerciements à l’équipe en gage de sa gratitude d’avoir eu un ventilateur pour tolérer la vague de chaleur en attendant les réparations.
Columbia Insurance, lauréat du programme Faire un effort supplémentaire de Wawanesa, dirige son don de 10 000 $ vers le Firefighters Burn Fund.
Organisme de bienfaisance choisi
Firefighters Burn Fund
Soumis par
Krisi Blanco, spécialiste, Assurance des particuliers
Emplacement
Headingley, Manitoba
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